Violence au travail

La violence peut être interne mais également externe commise par des personnes extérieures à l’entreprise. Les agents d’accueil, par exemple, sont des personnes exposées.

« La violence au travail se produit lorsqu’un ou plusieurs salariés sont agressés dans des circonstances liées au travail. Elle va du manque de respect à la manifestation de nuire, de détruire, de l’incivilité à l’agression physique. La violence au travail peut prendre la forme d’agression verbale, d’agression comportementale, notamment sexiste, d’agression physique,... »

(Accord du 26 mars 2010 sur le harcèlement et la violence au travail / Arrêté du 23 juillet 2010 portant extension d’un accord national interprofessionnel sur le harcèlement et la violence au travail / Circulaire n°2009/008 du 4 juin 2009 relative à la circulaire du 13 juillet 2005 relative à la prévention des risques psychosociaux )